Politique de confidentialité

1. Introduction

Lumiverse s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service d'intelligence artificielle pour la visualisation de coiffures et couleurs de cheveux.

En utilisant notre service, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données collectées

2.1 Données d'identification

• Adresse e-mail
• Nom d'utilisateur
• Mot de passe (chiffré)
• Date de création du compte

2.2 Données d'utilisation

• Photos uploadées pour les transformations capillaires
• Historique des transformations effectuées
• Analyses capillaires générées par IA
• Crédits utilisés et restants
• Données de navigation et d'utilisation du service

2.3 Données techniques

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation
• Pages visitées et temps passé
• Référent et pages de sortie

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fourniture du service : Traitement des images, génération des transformations capillaires et analyses IA
• Gestion du compte : Authentification, gestion des crédits, historique personnel
• Communication : Envoi d'e-mails de vérification, notifications importantes
• Amélioration du service : Analyse des performances, correction de bugs, développement de nouvelles fonctionnalités
• Sécurité : Prévention de la fraude, protection contre les abus
• Obligations légales : Respect de nos obligations juridiques et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• Exécution du contrat : Pour fournir nos services selon nos conditions d'utilisation
• Consentement : Pour certains traitements spécifiques (cookies, marketing)
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Obligation légale : Pour respecter nos obligations juridiques

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Prestataires de services : Black Forest Labs (génération d'images), Google Gemini (analyse IA), Stripe (paiements), services d'hébergement
• Obligations légales : Autorités judiciaires ou administratives si requis par la loi
• Protection de nos droits : En cas de litige pour protéger nos droits légitimes

Tous nos prestataires sont tenus par des accords de confidentialité stricts.

6. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors de l'Union européenne, notamment :

• États-Unis (Heroku, Google, Stripe)
• Autres pays où nos prestataires opèrent

Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour assurer un niveau de protection équivalent au RGPD.

7. Durée de conservation

• Données de compte : Tant que le compte est actif + 3 ans après fermeture
• Images uploadées : Supprimées automatiquement après traitement sauf conservation explicite par l'utilisateur
• Historique des transformations : Conservé tant que le compte est actif
• Données de facturation : 10 ans pour respecter les obligations comptables
• Logs techniques : 12 mois maximum

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer à certains traitements
• Retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [À compléter]

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles
• Surveillance continue de la sécurité
• Sauvegarde sécurisée des données
• Formation régulière de nos équipes

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique de gestion des cookies.

11. Mineurs

Notre service n'est pas destiné aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.

12. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou via une notification sur notre site.

13. Contact et réclamations

E-mail : support@lumiverse.fr

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.