Conditions générales d'utilisation

1. Objet et champ d'application

Les présentes conditions générales d'utilisation (CGU) régissent l'utilisation de la plateforme Lumiverse, service d'intelligence artificielle permettant la visualisation de coiffures et couleurs de cheveux.

L'accès et l'utilisation de la plateforme impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous devez vous abstenir d'utiliser nos services.

2. Présentation du service

Lumiverse est une plateforme en ligne qui propose :

• La transformation virtuelle de coiffures et couleurs de cheveux par intelligence artificielle
• L'analyse capillaire par IA avec recommandations personnalisées
• La sauvegarde et gestion de l'historique des transformations
• Un système de crédits pour l'utilisation des services

3. Accès au service

3.1 Conditions d'accès

L'accès à Lumiverse nécessite :

• Être âgé de 16 ans minimum (avec consentement parental pour les mineurs)
• Disposer d'une adresse e-mail valide
• Créer un compte utilisateur
• Accepter les présentes CGU

3.2 Création de compte

Lors de la création de votre compte, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants
• Nous informer immédiatement en cas d'utilisation non autorisée
• Être responsable de toutes les activités effectuées via votre compte

4. Utilisation du service

4.1 Utilisation autorisée

Vous vous engagez à utiliser Lumiverse uniquement pour :

• Des fins personnelles et non commerciales
• La visualisation de transformations capillaires sur vos propres photos
• L'obtention d'analyses et conseils capillaires

4.2 Utilisations interdites

Il est strictement interdit de :

• Utiliser le service à des fins commerciales sans autorisation
• Télécharger des images de personnes sans leur consentement
• Télécharger du contenu illégal, offensant ou inapproprié
• Tenter de contourner les mesures de sécurité
• Utiliser le service pour créer du contenu trompeur (deepfakes)
• Revendre, redistribuer ou exploiter commercialement les résultats

5. Système de crédits

5.1 Fonctionnement

• Transformation capillaire : 100 crédits
• Analyse capillaire : 50 crédits
• Nouveaux utilisateurs : 150 crédits gratuits

5.2 Achat de crédits

Les crédits peuvent être achetés via Stripe. Le paiement est immédiatement débité et les crédits crédités sur votre compte.

5.3 Utilisation des crédits

• Les crédits sont utilisés automatiquement lors de chaque service
• Les crédits n'ont pas de date d'expiration
• Aucun remboursement n'est possible pour les crédits non utilisés
• En cas d'échec technique, les crédits ne sont pas débités

6. Contenu utilisateur

6.1 Vos responsabilités

En téléchargeant des images, vous garantissez :

• Être titulaire des droits sur ces images
• Avoir l'autorisation des personnes représentées
• Que le contenu respecte la législation applicable

6.2 Traitement des images

Vos images sont :

• Traitées par nos algorithmes IA pour générer les transformations
• Supprimées automatiquement après traitement sauf sauvegarde explicite
• Stockées de manière sécurisée sur Google Cloud Storage
• Jamais partagées avec des tiers à des fins commerciales

7. Propriété intellectuelle

7.1 Nos droits

Lumiverse et tous ses éléments (interface, algorithmes, marques, etc.) sont protégés par les droits de propriété intellectuelle.

7.2 Vos droits

Vous conservez tous les droits sur vos images originales. Les images transformées générées par notre IA vous appartiennent pour un usage personnel.

7.3 Licence d'utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et révocable pour utiliser nos services conformément aux présentes CGU.

8. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir le service accessible 24h/24 et 7j/7, mais ne pouvons garantir une disponibilité absolue. Le service peut être temporairement indisponible pour :

• Maintenance planifiée ou d'urgence
• Problèmes techniques indépendants de notre volonté
• Surcharge des serveurs

9. Limitation de responsabilité

Notre responsabilité est limitée :

• Les transformations générées sont des simulations et peuvent différer du résultat réel
• Nous ne garantissons pas l'exactitude absolue des analyses IA
• Nous ne sommes pas responsables des décisions prises sur la base de nos services
• En cas de dommage, notre responsabilité est limitée au montant payé pour les services

10. Résiliation

10.1 Résiliation par l'utilisateur

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. La suppression entraîne :

• La perte définitive de vos crédits non utilisés
• La suppression de votre historique
• L'impossibilité de récupérer vos données

10.2 Résiliation par Lumiverse

Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Utilisation frauduleuse du service
• Comportement nuisant à d'autres utilisateurs

11. Protection des données personnelles

Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de confidentialité, qui fait partie intégrante des présentes CGU.

12. Modification des CGU

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via l'interface du service.

La poursuite de l'utilisation du service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

13. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGU sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation en cas de litige.

14. Dispositions diverses

14.1 Force majeure

Nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard ou inexécution lorsque la cause du retard ou de l'inexécution est liée à un cas de force majeure.

14.2 Nullité partielle

Si une disposition des présentes CGU est déclarée nulle, cette nullité n'affectera pas la validité des autres dispositions.

14.3 Renonciation

Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'une disposition des présentes ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.

15. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :

E-mail : support@lumiverse.fr