Dernière mise à jour : 21/07/2025
Entrée en vigueur : 21/07/2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent exclusivement les ventes de crédits pour l'utilisation des services Lumiverse, plateforme d'intelligence artificielle pour la visualisation de transformations capillaires.
Ces CGV s'appliquent à tout achat effectué sur notre plateforme et prévalent sur tout autre document.
Dénomination sociale : Lumiverse
Forme juridique : [À compléter]
Siège social : [À compléter]
RCS : [À compléter]
N° TVA Intracommunautaire : [À compléter]
E-mail : support@lumiverse.fr
Lumiverse propose la vente de crédits numériques permettant d'accéder aux services suivants :
| Service | Coût en crédits | Description |
|---|---|---|
| Transformation capillaire | 100 crédits | Génération d'une image transformée |
| Analyse capillaire | 50 crédits | Analyse IA avec recommandations |
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande.
Le paiement s'effectue exclusivement par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande. Un reçu électronique est envoyé par e-mail après chaque achat.
La commande suit les étapes suivantes :
Les crédits sont livrés instantanément après validation du paiement. En cas de problème technique, la livraison peut prendre jusqu'à 24 heures.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, vous ne bénéficiez pas du droit de rétractation pour :
En achetant des crédits et en commençant à les utiliser, vous renoncez expressément à votre droit de rétractation.
Nous garantissons que :
Attention : Les transformations générées par IA sont des simulations à des fins de visualisation et de divertissement. Elles ne constituent pas des conseils professionnels.
Notre responsabilité est limitée aux cas suivants :
En aucun cas nous ne saurions être tenus responsables de :
Les crédits achetés :
Les crédits sont automatiquement débités lors de l'utilisation des services. En cas d'échec technique du service (erreur serveur, problème IA), les crédits ne sont pas consommés.
Un remboursement peut être accordé dans les cas suivants :
Pour toute réclamation :
Vos données de facturation et de paiement sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Les données de paiement sont traitées de manière sécurisée par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Nous ne pouvons être tenus responsables de tout retard ou inexécution de nos obligations résultant d'un cas de force majeure, notamment :
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications s'appliquent aux achats effectués après leur publication.
Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de votre commande.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux du ressort du siège social de la société.
Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, nous adhérons aux service de médiations.
Les présentes CGV constituent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant les ventes de crédits.
Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle ou non applicable, les autres clauses restent en vigueur.
Nous conservons les contrats de vente sous forme électronique et vous pouvez y accéder via votre espace personnel.
E-mail : support@lumiverse.fr